ENVÍO NACIONAL GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A 80€

Preguntas Frecuentes

Realización de Pedidos:

Preparamos tu pedido en un máximo de 3 días hábiles y una vez terminado este proceso te lo enviamos en un máximo de 2 días.

Para los envíos nacionales trabajamos con la empresa Nacex, quienes se pondrán en contacto contigo para confirmar la entrega mediante sms (para facilitarte el horario de entrega va genial).

Para los envíos internacionales trabajamos con Correos que también envían un email o mensaje para le entrega.

Embalaje de Paquetes:

Cada paquete de La Bicha Creativa está preparado con muchísimo cariño, porque para nosotros es como “poner el punto final” al trabajo. ¡Nos encanta imaginar tu cara cuando los recibes… porque sabemos que te encantan las sorpresas!

Todo nuestro packaging es reciclable.

Recomendaciones de Cuidado:

Todos nuestros accesorios y complementos son lavables en máquina.

Igualmente te contamos que no es necesario hacerles un lavado muy intenso, si pones el programa de lavado delicado mejor y también si lo quieres lavar a mano bastarán con unos minutos en un barreño con agua y jabón.

Cualquier duda nos puedes contactar y te ayudaremos en lo que necesites.

Precios e Impuestos:

Todos nuestros precios están en euros e incluyen el IVA vigente de España ( actualmente un 21%).

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de cada producto, te los detallamos a parte en el apartado de envíos y devoluciones.
La Bicha Creativa se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Formas de Pago:

Comprar en nuestra tienda es seguro, contamos con tres formas de pago:

1.- Paypal: Es una plataforma de compra segura en Internet. Una vez confirmado en pedido serás reconducido a la página de Paypal para poder efectuar el pago. Cuando se haya finalizado el pago podrás volver a  y recibirás un correo electrónico que confirmará tu compra y tu pago.

2.-Tarjeta de Crédito: Si no dispones de cuenta con Paypal, puedes efectuar el pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o Maestro). Una vez confirmado el pedido serás reconducido a la página de pago de Redsys donde podrás finalizar tu compra.

3.-Transferencia Bancaria (wire transfer): Te damos nuestro número de cuenta y luego te confirmamos que hemos recibido el pago. El pedido queda así aceptado.

¿Cuál es nuestra política de retorno?

En La Bicha Creativa nos encanta cuidar los detalles, y nuestros paquetes no serían menos.

Preparamos los pedidos con todo nuestro afecto, uno a uno, deseando que te lleguen lo más bonitos posible. Pero también nos gusta que te lleguen como es debido, por todo ello, nuestros envíos se realizan por la agencia de mensajería de Correos.

Te detallamos los gastos de envío y plazos de entrega de tus pedidos:

Envíos a España (península) mínimo 5 € entrega en 2-5 días laborables con Nacex.

Envíos Certificados.

Envíos a las Islas Baleares: 15€ entrega en 3-5 días laborables con Correos

Para otros destinos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en: info@labichacreativa.com y te facilitaremos los gastos de envío.

Importante:

Cuando hagas tu pedido, por favor revisa bien los datos, si hay algún error y no se puede realizar la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos que supone un nuevo envío y eso nos sabría muy mal!!

Para envíos a España (Península) y a Islas Baleares, se incluyen 2 intentos de entrega. Si en el momento de la entrega estás ausente, se te dejará un aviso, si pasados 15 días no se ha conseguido entregar el paquete, nos lo devolverán al taller.

Por eso, es recomendable que nos indiques tu teléfono en el momento de realizar el pedido para que podamos contactar rápidamente contigo.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Prohibiciones:

Está totalmente prohibida la reproducción, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos, ya sea todo o una parte.

Aceptación de las condiciones de compra:

La adquisición de cualquier producto de La Bicha Creativa supone el conocimiento y aceptación de las Condiciones Legales (Condiciones de Compra y Aviso Legal) de esta web.

Devoluciones:

Tienes un plazo de 7 días desde la fecha de entrega para devolver un pedido si por cualquier motivo no fuera de tu satisfacción. Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original.

Deberás ponerte en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico para informarnos de la devolución, los motivos de la misma, y un número de cuenta bancaria para proceder al abono. Te indicaremos la forma de devolución y te proporcionaremos un número para adjuntar a la misma.

No aceptaremos devoluciones de las que no hayamos sido informados.

Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, de la misma forma que los costes del transporte de la venta, no serán devueltos, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio, en cuyo caso, se haría cargo de los mismos La Bicha Creativa.

Una vez recibido el paquete y comprobado que está en buenas condiciones, el importe del mismo será abonado en la cuenta bancaria indicada en un plazo máximo de 15 días.

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